CELDA — Sistema de gestión metrológica

1. Panel del coordinador técnico

Ruta: #/ · Perfiles: Todos

Para qué sirve. Ver en una pantalla el estado del laboratorio y lo que exige atención hoy.

Qué contiene

• ·Indicadores del día: equipos dentro del laboratorio, certificados esperando firma, recalibraciones por vender y días que le quedan a la acreditación.
• ·Aviso destacado cuando hay un patrón vencido bloqueando emisiones.
• ·Lista de servicios detenidos, con el motivo y si el cliente ya fue avisado.
• ·Distribución de los equipos por etapa del flujo y por sector del cliente.
• ·Gráfico de servicios cerrados por mes y registro de la actividad reciente.

2. Recepción de equipos

Ruta: #/recepcion · Perfiles: Coordinador técnico, Recepción y administración

Para qué sirve. Registrar el equipo que entra y abrir su orden de servicio.

Qué contiene

• ·Selección del cliente, con su convenio corporativo aplicado automáticamente al precio.
• ·Selección del servicio agrupado por magnitud: masa, longitud, fuerza, volumen, presión y temperatura.
• ·Datos del equipo: marca, modelo, número de serie, rango de medición y resolución.
• ·Condición con la que llega el equipo, que es lo que respalda al laboratorio si después hay un reclamo por daño.
• ·Historial del cliente: si el equipo ya se calibró antes, sus datos se traen con un toque.
• ·Cálculo de la fecha de entrega comprometida según los días hábiles del servicio.

3. Bandeja de servicios

Ruta: #/servicios · Perfiles: Coordinador técnico, Metrólogo, Recepción y administración

Para qué sirve. Saber dónde está cada equipo y hacerlo avanzar por el flujo.

Qué contiene

• ·Lista filtrable por estado y buscador por orden, número de serie, equipo o cliente.
• ·Detalle de cada servicio con la línea del flujo y el botón de la acción que corresponde en ese punto.
• ·Registro de lecturas de calibración: valor del patrón, indicación del equipo y error calculado.
• ·Condiciones ambientales de la medición: temperatura y humedad relativa.
• ·Ficha del patrón que sustenta el servicio, con aviso si está vencido.

Reglas que aplica

• ·Si la verificación de estado detecta que el equipo requiere ajuste o reparación previa, el servicio pasa a Detenido y no puede avanzar a calibración.
• ·Un servicio detenido exige notificar al cliente antes de continuar; el sistema registra si ya se hizo.

4. Certificados

Ruta: #/certificados · Perfiles: Coordinador técnico, Metrólogo (solo lectura)

Para qué sirve. Emitir el certificado de calibración con el contenido que exige la norma.

Qué contiene

• ·Numeración correlativa irrepetible por certificado.
• ·Los ocho campos obligatorios, marcados con candado: número, fecha de calibración, equipo identificado, método, condiciones ambientales, incertidumbre expandida, trazabilidad al patrón y responsable técnico.
• ·Panel de control previo a la emisión que lista qué falta para poder emitir.
• ·Fecha de próxima calibración recomendada, que alimenta el módulo de vencimientos.

Reglas que aplica

• ·Sin incertidumbre calculada, el certificado no puede pasar a Emitido.
• ·Sin un patrón de referencia vigente, tampoco: la trazabilidad no se sostiene.
• ·Sin condiciones ambientales, sin lecturas registradas o sin firma del responsable, tampoco.
• ·Solo el coordinador técnico puede firmar y emitir. El metrólogo ve el botón bloqueado con el motivo.

5. Patrones y trazabilidad

Ruta: #/patrones · Perfiles: Coordinador técnico, Metrólogo, Gerencia

Para qué sirve. Sostener la cadena que conecta cada resultado con el patrón nacional.

Qué contiene

• ·Los patrones de referencia del laboratorio, uno o más por cada magnitud acreditada.
• ·De cada patrón: su identificación interna, su clase, quién lo calibró, su número de certificado, su incertidumbre y su vigencia.
• ·La cadena dibujada en cuatro eslabones: patrón del Sistema Internacional, patrón nacional, patrón del laboratorio y equipo del cliente.
• ·Cuántos servicios del tarifario se sostienen en cada patrón.

Reglas que aplica

• ·Un patrón vencido queda bloqueado como sustento de certificados nuevos hasta que se recalibre.
• ·Los certificados ya emitidos con ese patrón conservan su validez, porque en su momento estaba vigente.
• ·Cuando un patrón se vence, el sistema muestra qué servicios en curso quedan sin poder emitir.

6. Calculadora de incertidumbre

Ruta: #/incertidumbre · Perfiles: Coordinador técnico, Metrólogo

Para qué sirve. Calcular dentro del sistema el dato más auditado del certificado.

Qué contiene

• ·Una plantilla por magnitud con sus fuentes de incertidumbre ya definidas.
• ·Cada fuente con su valor y su distribución de probabilidad: normal, rectangular o triangular.
• ·Cálculo de la contribución de cada fuente, la incertidumbre combinada y la expandida a k=2.
• ·Gráfico de qué fuente domina el resultado, que es la única sobre la que vale la pena trabajar.
• ·Los valores son editables para ajustar las condiciones del día sin tocar la plantilla base.

Reglas que aplica

• ·La contribución de cada fuente es su valor dividido por el divisor de su distribución.
• ·La incertidumbre combinada es la raíz de la suma de los cuadrados de las contribuciones.
• ·La expandida es la combinada multiplicada por k=2, que corresponde a un nivel de confianza del 95%.
• ·El resultado se inserta en el certificado sin retipeo manual.

7. Vencimientos

Ruta: #/vencimientos · Perfiles: Coordinador técnico, Metrólogo, Recepción y administración, Gerencia

Para qué sirve. Que ningún certificado ni ningún patrón se pase de fecha sin que alguien lo sepa.

Qué contiene

• ·Vista de equipos de clientes: qué se vence en los próximos 90 días, ordenado por urgencia.
• ·De cada uno: el cliente, el último certificado emitido, el monto del servicio y el contacto de quien decide.
• ·Marca los equipos que ya están dentro del laboratorio, para no llamar de más.
• ·Vista de patrones propios, con la vigencia de la acreditación del laboratorio incluida.
• ·Botón para registrar que ya se avisó al cliente.

Reglas que aplica

• ·El sistema avisa al cliente y al coordinador con 60 y 30 días de anticipación.

8. Clientes y equipos

Ruta: #/clientes · Perfiles: Coordinador técnico, Recepción y administración, Gerencia

Para qué sirve. Tener el parque de equipos de cada cliente y su ciclo de recalibración.

Qué contiene

• ·Cartera de clientes por sector: minería, construcción, industrial, laboratorios de ensayo, alimentos y salud.
• ·Convenio corporativo y descuento pactado de cada uno.
• ·Parque de equipos con su serie, su último certificado y su próxima fecha.
• ·Servicios en curso de ese cliente y el valor de su ciclo anual.

9. Catálogo y tarifario

Ruta: #/catalogo · Perfiles: Todos

Para qué sirve. Los servicios que ofrece el laboratorio, con su precio y su alcance.

Qué contiene

• ·Servicios desglosados por magnitud, cada uno con su código, su alcance de medición y su procedimiento interno.
• ·Patrón que sustenta cada servicio y días hábiles de entrega.
• ·Precio de tarifario y precio con el convenio de un cliente concreto.
• ·Margen de cada servicio a la vista.

10. Rentabilidad

Ruta: #/rentabilidad · Perfiles: Coordinador técnico, Gerencia

Para qué sirve. Saber qué deja de verdad cada calibración y cada cliente.

Qué contiene

• ·Costo por servicio: insumos más horas técnicas valorizadas.
• ·Margen por servicio, ordenado del que menos deja al que más.
• ·Margen por cliente sobre su parque completo de equipos, con su convenio aplicado.
• ·Dos parámetros ajustables que mueven toda la tabla: el costo de la hora técnica y el margen objetivo.

11. Ventas y caja

Ruta: #/ventas · Perfiles: Coordinador técnico, Recepción y administración, Gerencia

Para qué sirve. Cobrar, facturar y cuadrar la caja del día.

Qué contiene

• ·Certificados emitidos que todavía no tienen comprobante.
• ·Comprobantes emitidos con su tipo, medio de pago y estado ante la administración tributaria.
• ·Cierre por medio de pago: transferencia, efectivo, tarjeta y depósito.
• ·Los cuatro pasos de la facturación electrónica, del armado del comprobante a la constancia de aceptación.

12. Portal del cliente

Ruta: /portal/ · Perfiles: Cliente externo, sin usuario del sistema

Para qué sirve. Que el cliente consulte solo, sin llamar al laboratorio.

Qué contiene

• ·Acceso con el RUC de su empresa y el número de orden de servicio.
• ·Estado de su equipo dentro del flujo, paso a paso.
• ·Si el servicio está detenido, el motivo y qué decisión se le pide.
• ·Descarga del certificado cuando ya está emitido, con su número, incertidumbre y trazabilidad.
• ·Su parque completo de equipos con las próximas fechas de recalibración.

13. Configuración

Ruta: #/configuracion · Perfiles: Coordinador técnico

Para qué sirve. Adaptar el sistema a la identidad y a la operación del laboratorio.

Qué contiene

• ·Datos comerciales y de la sede acreditada.
• ·Datos de la acreditación que salen impresos en cada certificado.
• ·Identidad visual: color institucional y logotipo, con vista previa de la cabecera del certificado.
• ·Perfiles de acceso y qué módulos ve cada uno.
• ·Lista de lo que falta levantar con el laboratorio antes de pasar a producción.